RaidenBot - это Ваш личный виртуальный помощник на сайте raiden.ru.

Когда Вы приходите на сайт, он приветствует Вас и терпеливо ждет начала диалога. Если Вы предпочитаете классический метод навигации по сайту, то Вы можете использовать меню, которое расположено слева от чата. Вся информация, которая есть на сайте доступна в пределах этого меню.

Компания Raiden оказывает так много услуг в сфере транспортного обслуживания, что разобраться в их разнообразии может быть непросто. Вот здесь и приходит на помощь RaidenBot.

Вы можете задать боту вопрос в свободной форме через поле для ввода, которое расположено внизу под диалогом, и он подберет для Вас наиболее релевантную страницу сайта. Либо Вы можете следовать его подсказкам, выбирая на каждом этапе диалога один из предложенных вариантов ответа. Если ни один из предложенных вариантов Вам не подходит, можете также ответить в свободной форме через поле для ввода внизу.

Если RaidenBot решил, что нашел подходящую для Вас страницу, он сам ее вызовет, а после того, как Вы с ней ознакомитесь, предложит продолжить диалог или связаться с менеджером. Кроме того, если в ходе диалога, бот понимает, что Вас интересует определенный раздел сайта, он активирует этот раздел в меню слева.

Иногда RaidenBot может запутаться и перестать Вас понимать, в таком случае он предложит Вам связаться с менеджером или повторить вопрос.

RaidenBot помнит, о чем Вы с ним говорили при последней встрече и будет всегда предлагать продолжить с того места, где Вы остановились.

В любой момент во время диалога Вы можете вернуться к его началу, просто набрав команду "в начало" или щелкнув по логотипу Raiden. Будьте внимательны, если RaidenBot спрашивает у Вас что-то конкретное, например, Ваше имя, то команду он может не понять, решив, что "в начало" это и есть ваше имя.

Если Вы хотите связаться с менеджером, попросите об этом бота, набрав, например, "менеджер" или "свяжитесь со мной". Вы можете выбрать удобный Вам способ связи. Если Вы предпочитаете общение по телефону, то менеджер перезвонит Вам сразу же. Если Вам удобнее общаться по электронной почте, то можете передать Ваш вопрос боту, он адресует его менеджеру, и Вам ответят в ближайшее время.

Если Вам необходимо повторно вызвать эту справку, наберите "помощь" или просто вопросительный знак.